說起去醫(yī)院看病,，很多人可能首先就想到“怕”,！這倒不是指諱疾忌醫(yī)，而是怕排隊,。掛號要排隊,、買病歷要排隊、看病要排隊,、繳費要排隊,、拿藥也要排隊、打印報告也要排隊……,，“排隊一小時，看病十分鐘”也許是很多人都有過的體驗,。

80臺機,，一站式解決排隊困擾！

為優(yōu)化患者就醫(yī)服務(wù),，提高醫(yī)療質(zhì)量,。8月9日上午，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院與中國銀行廣東省分行共同舉辦智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺自助設(shè)備上線發(fā)布會,。

據(jù)了解,，中山一院已有80臺自助設(shè)備上線使用，分別分布在醫(yī)院門診大樓1至8樓,，特需門診以及婦科生殖醫(yī)學(xué)中心的1至3樓,。涵蓋了實名認證,、門診預(yù)約、當(dāng)日掛號,、診間加號,、取消預(yù)約、就診報到,、候診查詢,、門診繳費、病歷購買,、檢驗報告單打印,、門診費用查詢打印和規(guī)則解讀等16個功能，貫穿患者門診就醫(yī)全流程,。目前,，自助設(shè)備機日均使用量已達6600多人次，極大的解決了患者排隊問題,，緩解了人工窗口壓力,。

（中山一院已上線80臺自助機）

發(fā)布會當(dāng)天，家庭醫(yī)生在線編輯在中山一院自助設(shè)備機前看到很多前來了解的患者以及家屬,，其中還有不少老人家,，一旁的工作人員和志愿者都給他們進行操作的指引和問題的解答。中山一院門診辦公室主任彭丹心表示,，雖然很多患者已經(jīng)可能通過手機APP等渠道實現(xiàn)自助掛號,、繳費等功能，但是還是許多老人家沒有智能手機的,，自助設(shè)備機的上線也幫助了他們更加方便地就診,，減少排隊奔波。

（工作人員為前來咨詢自助設(shè)備機的群眾們解惑）

更多功能即將上線,，看病越來越方便啦,！

中山大學(xué)副校長、中山一院肖海鵬院長表示,，中山一院自助設(shè)備的上線使用,，不僅能有效解決醫(yī)院“三長一短”問題，提高患者就診體驗,。中山一院將持續(xù)以打造智慧醫(yī)院為抓手,，堅持“以患者為中心”，進一步構(gòu)建系統(tǒng)化,、多元化的患者服務(wù)體系,，努力將信息化和智慧醫(yī)院建設(shè)打造成為醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，讓人民群眾的就醫(yī)獲得感和幸福感更加實在、更加有保障,。

在發(fā)布會上,，中山一院院長助理陳虹介紹了智能優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)平臺項目，包括智能自助機已實現(xiàn)的功能,、自助服務(wù)使用情況及未來展望等,。她表示，目前自助機的16項功能只是第一期的目標,，第二期,、第三期還將開拓更多的功能，比如體檢自助（自助開單,、自助繳,、自助報到、自助打印報告）,；檢查自助（自助預(yù)約,、自助報到、自助補繳費,、自助打印報告）等,；住院自助服務(wù)（自助辦理入院、自助預(yù)交費充值,、住院費用清單自助查詢打印,、健康宣教、自助病案復(fù)印等）,。

此外,，在廣州市醫(yī)保中心的大力支持下，中山一院智能自助機系統(tǒng)還將擬于8月16日與廣州市醫(yī)保系統(tǒng)完成對接調(diào)試,，調(diào)試成功后,，廣州市居民醫(yī)保就可在自助機上進行繳費，而異地醫(yī)保智能自助機結(jié)算還需后續(xù)進一步連接開通,。

報道鏈接：https://www.familydoctor.cn/a/201908/2564925.html

?????? 2019年08月10日