110歲的中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（下稱“中山一院”）正式觸網(wǎng)！

它是華南地區(qū)最牛的醫(yī)院,，日間門診量在1.5～2萬人次,，按每位患者至少一名家屬陪診估算，每天至少有3～4萬人在醫(yī)院內(nèi)活動,。疫情常態(tài)化防控形勢下,，醫(yī)院院感防控也面臨新挑戰(zhàn)。

為方便患者就醫(yī),，改善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù),，8月13日，中山一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線,，并推出一系列“重磅”便民就醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,。中山大學(xué)副校長,、中山一院院長肖海鵬，中山一院黨委書記駱騰等院領(lǐng)導(dǎo)出席了發(fā)布會,。

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500多位專家“坐診云端”

高級職稱占半數(shù)以上

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肖海鵬院長介紹,，當(dāng)前中山一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院匯聚了547位名醫(yī)專家“坐診云端”，涵蓋了內(nèi)科,、外科,、婦科、兒科,、神經(jīng)科,、腫瘤科、心血管科,、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等30多個(gè)?？疲渲忻麑＜?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US" xml:lang="EN-US">6人,，副高以上專家328人,，占出診專家半數(shù)以上。除此之外,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還提供護(hù)理,、藥師等咨詢服務(wù)。

肖海鵬表示,，啟動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對患者,、醫(yī)院、醫(yī)生乃至社會都是多贏的服務(wù),?！斑@是全新的診療模式，我們將會對全院1600多醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),，讓醫(yī)生盡快熟悉這一新事物,，畢竟不是面對面接觸式地問診，醫(yī)生沒有查體,，我們需要控制一些診療風(fēng)險(xiǎn),。”

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據(jù)悉,，首診患者可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上利用文字,、圖片、語音等交流方式與?？漆t(yī)生,、藥師、護(hù)士或醫(yī)技人員進(jìn)行溝通互動,，申請報(bào)告解讀,、疾病咨詢指導(dǎo)等,。如可以將其他醫(yī)院做的檢查報(bào)告、檢查影像以圖片形式上傳,，方便醫(yī)生了解病情,。

如患者此前在中山一院就診過，網(wǎng)上接診專家可一鍵調(diào)閱患者的所有檢查報(bào)告,，了解患者既往病情,。值得注意的是，對于線上首診的患者,，醫(yī)生只能提供咨詢,，不能開具處方。

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專家出診時(shí)間有望增多

線上咨詢費(fèi)暫低于線下

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中山一院副院長陳旻湖介紹,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線后，醫(yī)院專家出診時(shí)間將更加靈活自由,，他們將利用業(yè)余和空閑時(shí)間在線上問診,，工作時(shí)長從周一延長至周日，進(jìn)一步方便患者咨詢,。因此,，借用線上問診平臺拓展，專家出診的時(shí)間會增多了,，大專家“一號難求”的現(xiàn)象有望得到緩解,。

此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的深入發(fā)展,，醫(yī)生的個(gè)人醫(yī)療品牌和工作模式將被重塑,，由每天固定的坐班出診，拓展為半天坐班出診,、半天云診室出診,，或白天坐班出診，晚上云診室出診,，高效分配醫(yī)療資源,，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)半徑。

廣東衛(wèi)生在線登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看到,，目前線上咨詢問診費(fèi)正高職稱醫(yī)生為120元,，副高職稱醫(yī)生是80元，一次付費(fèi)可進(jìn)行三次圖文咨詢,。此咨詢問診的價(jià)格為線下特需門診的四折,。

同時(shí)，中山一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也提供音視頻,、虛擬電話咨詢,，患者繳費(fèi)一次后可享受48小時(shí)的咨詢時(shí)長,。

600余種藥上線

醫(yī)院藥房出庫快遞上門

據(jù)悉，中山一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開放600余種西藥,、中草藥,，配備專業(yè)藥師審方，嚴(yán)把用藥安全,。如果患者在用藥時(shí)出現(xiàn)了問題,，還可以通過線上咨詢醫(yī)生或資深藥師，實(shí)現(xiàn)安坐家中便可網(wǎng)上“尋醫(yī)問藥”,。

陳旻湖認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)尤其適合處于穩(wěn)定期慢性病患者,。這部分患者約占中山一院門診量中的三成，如能將他們轉(zhuǎn)到線上就醫(yī),，可為線下就醫(yī)減負(fù),，讓有限的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供給急危重癥、疑難雜癥患者,。

目前復(fù)診掛號費(fèi)一律為10元,，但此價(jià)格為疫情期的特殊定價(jià)，以后線上就醫(yī)的掛號費(fèi)會與線下掛號費(fèi)一致,。

陳旻湖還介紹,，到中山一院看病的70%是外地病人，有不少是坐高鐵,、坐飛機(jī)過來就醫(yī),。如果病情穩(wěn)定，復(fù)診就不用再跑一趟醫(yī)院,，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上找醫(yī)生復(fù)診開藥續(xù)方,，線上交費(fèi)后，藥品可通過藥房提供的配送服務(wù),，直接送藥上門,，最快一兩個(gè)小時(shí)就能快遞到患者手中。

“和藥品一起送到患者手中的有處方,，還有發(fā)票,。配送上門的藥品品質(zhì)、規(guī)格,、價(jià)格都與醫(yī)院藥房的藥品一樣,，患者不用擔(dān)心?！标悤F湖介紹,。

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預(yù)約上門服務(wù)

出院也不怕居家護(hù)理難題

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為滿足出院后患者的康復(fù)指導(dǎo)、傷口護(hù)理以及日常保健等居家延續(xù)護(hù)理需求,，醫(yī)院還推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的創(chuàng)新和探索,，出院患者可通過“掌上中山一院”APP預(yù)約護(hù)理人員上門服務(wù),，在家便能享受到更優(yōu)質(zhì)、規(guī)范,、便捷的居家護(hù)理,，比如上門插胃管、上門腹膜透析,、鼻咽癌患者高難度置管等服務(wù),，可減輕行動不便患者往返醫(yī)院的負(fù)擔(dān)。

另外,，中山一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還提供復(fù)診檢查預(yù)約功能,，復(fù)診患者可預(yù)約醫(yī)生為其開具檢驗(yàn)檢查申請單，同時(shí)自行在線上預(yù)約檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目的具體日期及時(shí)間,，靈活安排復(fù)診檢查行程,，患者檢驗(yàn)、檢查結(jié)果出來后也可在線咨詢專家,，減少不必要的往返奔波,，真正體驗(yàn)“指尖上的醫(yī)院”。

發(fā)布會上,，醫(yī)院還發(fā)布改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃，如住院自助機(jī)上線,、院內(nèi)智能導(dǎo)航系統(tǒng),、全院WIFI覆蓋、方艙CT和核酸檢測點(diǎn)等也同步啟用,。

令人關(guān)注的是,，醫(yī)院首設(shè)方艙核酸檢測點(diǎn)，24小時(shí)提供檢測服務(wù),，半個(gè)小時(shí)即可出檢測報(bào)告,，方便住院患者和陪護(hù)家人配合院感防控。

醫(yī)院現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)Wifi全覆蓋,，454個(gè)藍(lán)牙信標(biāo)可精準(zhǔn)定位,，患者和陪護(hù)家屬在“掌上中山一院”APP的首頁就可找到院內(nèi)智能導(dǎo)航服務(wù)，該導(dǎo)航在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有實(shí)景圖,，甚至有直梯,、扶梯、步行梯等,，再也不怕在醫(yī)院里迷路了,。

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記者｜陳樂

編輯｜尹蓁??責(zé)編｜張秀麗

攝影｜覃健基

通訊員｜彭福祥?梁嘉韻?潘曼琪

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日期：2020-08-13