??? 編者按：為深入宣傳報道我院“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,，發(fā)現(xiàn)身邊黨員和職工先進典型,，宣傳一批愛崗敬業(yè)、敢于擔(dān)當(dāng),、業(yè)績突出,、帶頭服務(wù)百姓的優(yōu)秀代表，今天,，我們推出【榜樣的力量】第八期《李小金：創(chuàng)新護理培訓(xùn)管理模式,，不斷提升患者就醫(yī)體驗》

??? 李小金同志在東院護理部主任的崗位上，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，以身作則，不斷探索管理新模式,，圍繞 “服務(wù),、質(zhì)量、安全” 構(gòu)建系統(tǒng)化管理體系,， 持續(xù)改進醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量,，提升患者就醫(yī)體驗，受到干部職工和患者的廣泛好評,。

??? 她牢記初心和使命,，時時處處以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以飽滿的熱情,，在忠實履行好崗位和部門職責(zé)的同時,，扎扎實實開展各項創(chuàng)新性工作。

?

創(chuàng)新急危重癥急救培訓(xùn)模式,，帶領(lǐng)團隊成功救治二千多名患者

??? 李小金同志建立“以臨床案例為導(dǎo)向的安全管理與警示教育模式”,，推行臨床案例大數(shù)據(jù)庫管理策略,，打造三級風(fēng)險前置管理體系，近年來防差錯和處理隱患,、不良事件合共三千多例,，撰寫的《基于案例數(shù)據(jù)庫，運用案例分析模型,打造三級風(fēng)險前置管理體系》入選國家衛(wèi)生健康委員會主導(dǎo)的2019年中國現(xiàn)代醫(yī)院管理“護理管理典型案例”,。

?

?

??? 2016年-2018年,，李小金同志創(chuàng)建了“三級角色變換+標(biāo)準(zhǔn)化案例”的急危重癥急救技能培訓(xùn)考核模式，有效應(yīng)對解決“城鄉(xiāng)結(jié)合部”群發(fā)傷病多,、突發(fā)事件多,、特殊案例多、收治傳染性疾病病人多等關(guān)鍵問題,，培養(yǎng)技術(shù)能手33人,，帶領(lǐng)團隊成功救治二千多名患者，她撰寫的《以臨床案例為導(dǎo)向的安全管理與警示教育模式》被中華護理學(xué)會評為2019年全國“病人安全管理案例”最佳貢獻案例,、2018年全國“護理管理創(chuàng)新卓越獎”等,。

?

提升護理技能，逐一突破疑難護理難題

??? 李小金同志打造了“基于TTT（train the trainer ）的內(nèi)訓(xùn)師臨床實踐”培訓(xùn)認(rèn)證體系,，提升了護士基礎(chǔ)護理,、急救技能與服務(wù)患者的規(guī)范性和同質(zhì)性。

?

??? 她創(chuàng)新?？茖ｍ椗囵B(yǎng)與管理模式,，組建了脊柱骨科康復(fù)專科護理,、急危重癥?？谱o理、傷口造口?？谱o理,、靜脈治療專科護理,、老年康復(fù)?？谱o理、快速康復(fù)外科等6個?？谱o理小組,，開展了無痛病房、無尿管病房,、無胃管病房,，老年患者功能“維持—提升—增能”視角下的全鏈條閉環(huán)式康復(fù)護理，有效解決疑難護理問題五千多個,，400多名吞咽或二便失禁患者慕名來院就診,。

??? 此外,，李小金同志撰寫的《老年患者功能“維持-提升-增能”視角下的全鏈條閉環(huán)式護理模式》《以護士為主導(dǎo)的全院范圍內(nèi)開展康復(fù)護理工作模式》分別獲得入選2019年改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃第五季全國醫(yī)院擂臺賽優(yōu)秀案例、在2018年中國護理質(zhì)量大會上獲“護理質(zhì)量提燈獎推薦獎”等多項榮譽,。

?

不斷規(guī)范服務(wù)流程,，改善患者就醫(yī)體驗

??? 她將臨床真實服務(wù)場景轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)案例，通過組織SOP演練,，以低年資護士展示服務(wù)SOP,，高責(zé)護士現(xiàn)場指導(dǎo),，護長點評的形式,，不斷提高整體護理服務(wù)質(zhì)量，實行入院-住院-出院全程溫馨服務(wù), 患者滿意度逐年上升,，連續(xù)7年獲最佳服務(wù)質(zhì)量“一等獎”,，連續(xù)8年零投訴。

??? 同時,，她帶頭積極參與護理科研工作,，主持省級科研項目二項，參與省級科研項目4項,；中華系列雜志發(fā)表論文近30篇,，SCI論文1篇；主編,、副總主編,、副主編、參編專著各1部,。是國家臨床重點?？谱o理脊柱骨科康復(fù)護理學(xué)學(xué)科帶頭人，中國殘疾人康復(fù)協(xié)會康復(fù)護理專業(yè)委會副主委,，廣東省護理學(xué)會康復(fù)護理專業(yè)委員會副主任,。

??? 她的努力工作得到大家的認(rèn)可：2009-2018年連續(xù)10年年度考核優(yōu)秀；曾獲中山大學(xué)優(yōu)秀護士,、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院優(yōu)秀護士及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、廣州市黃埔區(qū)先進科技工作者稱號等。作為一名普通黨員,，她愛崗敬業(yè),，勇于擔(dān)當(dāng)，在平凡崗位上做出了不平凡的業(yè)績,，真正起到先鋒模范的榜樣引領(lǐng)作用,！


來源：東院行政二支部