先進(jìn)支部成果展|行政后勤四支部:做好門診服務(wù),,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)管理,,完善質(zhì)量評(píng)價(jià)
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??? 行政后勤四支部
??? 支部書記:丘成同志
??? 所轄科室:醫(yī)務(wù)處、質(zhì)量管理評(píng)價(jià)處,、門診辦公室
??? 黨員數(shù)量:正式黨員39人,,發(fā)展對(duì)象5人
??? 近年支部所獲榮譽(yù):
??? 2019年度獲中山大學(xué)先進(jìn)黨支部稱號(hào)
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??? 支部工作亮點(diǎn)
??? 一、切實(shí)加強(qiáng)黨支部思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
??? 組織支部黨員全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,,堅(jiān)定“四個(gè)自信”, 堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,;落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求,,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),提高黨員各方面的素質(zhì)。
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????加強(qiáng)對(duì)黨員干部的反腐倡廉教育,,重點(diǎn)做好反腐倡廉法規(guī)制度教育,;組織黨員參觀廣州開(kāi)發(fā)區(qū)反腐倡廉教育基地,以案例說(shuō)法,,增強(qiáng)黨員反腐倡廉意識(shí),。
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??? 二、醫(yī)療質(zhì)量安全是核心,、患者服務(wù)體驗(yàn)是口碑
??? 支部以“醫(yī)療質(zhì)量安全是核心,、患者服務(wù)體驗(yàn)是口碑”為核心理念,充分發(fā)揮黨支部作為戰(zhàn)斗堡壘在業(yè)務(wù)工作中的核心作用,,解決醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)患者的實(shí)際困難,,保證醫(yī)院醫(yī)療工作健康發(fā)展。
??? 1,、我院門診進(jìn)行針對(duì)性改造,,不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,有效縮短了患者在院內(nèi)等候時(shí)間,;合力推進(jìn)“掌上中山一院”手機(jī)APP上線工作,,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),總注冊(cè)人數(shù)已超過(guò)55萬(wàn),,每日業(yè)務(wù)量超過(guò)5000人次,,廣受患者好評(píng)。
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??? 大力推行多學(xué)科診療模式,,依托強(qiáng)大的??苾?yōu)勢(shì)滿足腫瘤、疑難危重,、多系統(tǒng)多器官疾病患者的診療需求,。
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??? 2、在國(guó)家衛(wèi)健委指導(dǎo),、健康界主辦的第四季改善服務(wù)行動(dòng)2018年全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽中,,我院6個(gè)案例獲中南賽區(qū)“十大價(jià)值案例”,其中3個(gè)獲“全國(guó)十佳案例”,,10個(gè)案例獲得賽區(qū)十大人氣獎(jiǎng),、選手最佳表現(xiàn)獎(jiǎng),醫(yī)院獲得“最佳管理獎(jiǎng)”等25項(xiàng)榮譽(yù),,在改善醫(yī)療服務(wù),、推廣先進(jìn)方法和優(yōu)秀成果方面打造出中山一院特色名片,。
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??? 3,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度,落實(shí)患者安全管理,完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系,。
??? (1)優(yōu)化院前-急診-住院一體化危急重癥救治體系,;出臺(tái)《提高手術(shù)運(yùn)行效率的若干規(guī)定》,手術(shù)開(kāi)臺(tái)準(zhǔn)點(diǎn)率提升至50.2%,;成功實(shí)施全球首例“不中斷血流”肝移植術(shù),,嚴(yán)控輸血指征、加強(qiáng)臨床用血質(zhì)量管理,;建立抗菌藥物專項(xiàng)管理評(píng)價(jià)體系,,嚴(yán)控藥占比、規(guī)范用藥,,規(guī)范診療及新技術(shù)準(zhǔn)入,。
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??? (2)組建87個(gè)全院性科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組,強(qiáng)化制度培訓(xùn),,完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系,,確保醫(yī)療核心制度落實(shí)到位,2017年第四季度至2018年第三季度2-31天重返同一病區(qū)率從3.1%下降至1.2%,。
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??? 4,、支部建立“糾紛前置管理模式”,變糾紛處理為糾紛管理,,營(yíng)造安全診療環(huán)境,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,2018年賠償金額同比2017年下降59.3%,。
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??? 5,、支部多次派出醫(yī)療隊(duì)對(duì)口幫扶,為老少邊窮地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),,多次舉行大型義診,,大愛(ài)無(wú)疆,成效顯著,,贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣澴u(yù),。
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