創(chuàng)新案例丨影像超聲五支部:搭建醫(yī)患溝通的“彩虹橋”
活動(dòng)背景
? ?隨著腫瘤發(fā)病率的增高和消融技術(shù)的發(fā)展,超聲引導(dǎo)下的腫瘤消融已成為包括手術(shù)切除和器官移植的三大根治性治療方法之一,。中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院于1991年在呂明德教授的率領(lǐng)下在國內(nèi)最早開展超聲引導(dǎo)下腫瘤消融治療,,經(jīng)歷近30年的建設(shè)和發(fā)展,已成為國內(nèi)著名的腫瘤消融中心之一,,在醫(yī)教研方面均得豐碩的成績(jī)成果,。目前,每年在我院接受消融治療的患者超過1000余例,,來自廣東,、東北、華北,、華東,、西南、東南,、華南,、港澳地區(qū),尚生存的經(jīng)治患者達(dá)1000余人,,最長(zhǎng)生存病例已達(dá)22年,。相同的經(jīng)歷讓他們有相互交流抗腫瘤的心得體會(huì)的愿望,有得到醫(yī)護(hù)人員日常治療之外的心理和生活輔導(dǎo),、醫(yī)學(xué)知識(shí)普及的需求,。因此,我們希望醫(yī)患共同攜手,,搭建一座通往醫(yī)患溝通和患者互助的公益橋梁:彩虹橋——消融患者支持計(jì)劃,。
活動(dòng)介紹
如何準(zhǔn)備?
? 黨支部成立“彩虹橋——消融患者支持計(jì)劃”建設(shè)小組,,負(fù)責(zé)組織開展相關(guān)活動(dòng),。
如何開展?
? 通過宣傳講座,,健康教育和互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道和形式開展,。
? 1.借助計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提高工作效率,,增強(qiáng)準(zhǔn)確性和針對(duì)性,,提升醫(yī)療服務(wù)水平。具體是:建立健全超聲介入消融治療患者的檔案,,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,;開通“彩虹橋”專題微信,鼓勵(lì)患者及家屬添加關(guān)注和咨詢,,定期向患者及家屬推送診療最新動(dòng)態(tài),;設(shè)計(jì)制作彩虹卡,記錄患者信息,,幫助其更好的溝通交流,,減少預(yù)約等待時(shí)間。
? 2.加強(qiáng)健康教育和宣傳,。每年舉辦一次“彩虹橋——消融患者支持計(jì)劃”公益活動(dòng),,邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)<蚁蚧颊哌M(jìn)行健康教育和醫(yī)患互動(dòng)。印刷樣式精簡(jiǎn)但內(nèi)容豐富的健康教育宣傳冊(cè),、醫(yī)學(xué)科普讀物等,,加深患者對(duì)健康與疾病的認(rèn)識(shí)。
? 3.發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,,向困難患者提供捐款幫助,,共渡難關(guān),。
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如何跟進(jìn)?
? 黨支部舉行工作會(huì)議,,對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估,,發(fā)現(xiàn)不足,探討進(jìn)一步加強(qiáng)與患者溝通交流的方式,,明確努力方向,,進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
? 通過“彩虹橋——消融患者支持計(jì)劃”的建設(shè),,增加了患者及家屬對(duì)相關(guān)疾病和超聲診療的認(rèn)識(shí),,解決患者實(shí)際問題,增強(qiáng)抗病信心,,提高我院我科服務(wù)水平,。
活動(dòng)成效及創(chuàng)新點(diǎn)
? 目前我們已成功舉辦三期交流活動(dòng),得到患者及家屬的一致好評(píng),。通過三年多的建設(shè),,目前我們已建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫,并實(shí)行患者隨訪計(jì)劃,,有效幫助患者對(duì)相關(guān)疾病和超聲診療的認(rèn)識(shí),,解決患者實(shí)際問題,增強(qiáng)抗病信心,,提高我院超聲介入科服務(wù)水平,。
? “彩虹橋——消融患者支持計(jì)劃”不僅重視醫(yī)患之間的溝通與交流,還注重利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)患者信息的收集與整理,;不僅重視提高就醫(yī)體驗(yàn),,還注重提高醫(yī)前及醫(yī)后服務(wù)水平。