【南方雜志】創(chuàng)新志愿者網(wǎng)格化管理，琶洲方艙有了新面貌
? ? ? ?當(dāng)前,，廣州疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻,。在中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（下稱“中山一院”）接管的琶洲D(zhuǎn)20方艙中，涌現(xiàn)出一批熱心的“志愿者”,。他們是一群輕癥患者,，自愿化身“物資轉(zhuǎn)運(yùn)小達(dá)人”“健康領(lǐng)操人”“圖書管理員”等，身兼多職成為方艙抗疫的有力補(bǔ)充力量,，在疫情面前不計(jì)個(gè)人得失,，以實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神，在抗疫一線發(fā)揮了不可替代的重要作用,。
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現(xiàn)場(chǎng)招募志愿者,，艙友踴躍報(bào)名
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? ? ? ?自11月10日凌晨開艙，到11月27日,，D20艙已有志愿者130名,。開艙伊始，千頭萬緒,，志愿者自動(dòng)報(bào)名,，數(shù)量較少。中山一院副院長(zhǎng)朱慶棠到艙后,，對(duì)志愿者工作非常重視,。他與志愿者面對(duì)面談話，下沉艙內(nèi)了解志愿者情況,?；趯?duì)D20艙志愿者工作的充分調(diào)研，他提出對(duì)志愿者實(shí)施艙內(nèi)網(wǎng)格化管理模式,，即網(wǎng)格化招募,、網(wǎng)格化負(fù)責(zé)。首先是對(duì)艙內(nèi)床位分布進(jìn)行重新布局,，平面劃分為一條條“街道”,，每條“街道”招募志愿者街長(zhǎng)和組員。對(duì)街長(zhǎng)和組員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后,，由他們負(fù)責(zé)本區(qū)域的搬運(yùn),、信息、宣傳等工作,。這一嶄新的模式迅速提升了艙友的自我管理能力,，大大提升了方艙內(nèi)外運(yùn)行效率,。
? ? ? ?對(duì)于艙外的志愿者，針對(duì)不同的專業(yè)領(lǐng)域安排不同的職責(zé),。比如來自國資委的志愿者,，原來幫助外圍進(jìn)行物資搬運(yùn)，朱慶棠敏銳地意識(shí)到,，應(yīng)該讓他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，改變志愿服務(wù)工作重點(diǎn)，讓他們來協(xié)助倉儲(chǔ)管理,，由此更大限度地體現(xiàn)他們的價(jià)值并提升參與度,。
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志愿者們協(xié)助清掃公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境
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? ? ? ?陳木華是艙內(nèi)網(wǎng)格化分區(qū)B1001-020街區(qū)的志愿者街長(zhǎng)，他不但對(duì)本街區(qū)的物資搬運(yùn),，公共衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)的管理,，還帶動(dòng)10歲的女兒做了本街區(qū)的志愿者信息員，協(xié)助老年人出艙信息填寫,。父女倆還兼起了宣傳員,，發(fā)動(dòng)本街的艙友及時(shí)清理垃圾、愛護(hù)衛(wèi)生,。他表示每人負(fù)責(zé)好自己和鄰里的環(huán)境,，就能把方艙大環(huán)境改善,，更利于健康,，有助于大家早日康復(fù)出艙。
? ? ? ?餐食的搬運(yùn)及發(fā)放是一日三餐中很重要的事,，志愿者和護(hù)理單元組長(zhǎng)潘鵬飛,，組員蔡麗、史系娥,、鄧燕華一起,，每日對(duì)餐食先進(jìn)行從艙外到艙內(nèi)緩沖區(qū)的搬運(yùn)，再將餐食由艙內(nèi)緩沖區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)到護(hù)士站,，再發(fā)放餐食給艙友,。工作量很重，每次防護(hù)服里面的衣服都會(huì)被浸濕,，但他們沒有一句怨言,。
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志愿者們協(xié)助搬運(yùn)午餐
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? ? ? ?來自各行各業(yè)的志愿者，在艙內(nèi)艙外鏈接起方艙運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)：有的負(fù)責(zé)環(huán)境清理,，有的負(fù)責(zé)宣傳教育,，他們踏實(shí)肯干、多才多藝,，共同提升方艙生活的舒適感,。他們活躍在方艙抗疫的每個(gè)角落,，創(chuàng)造了專屬志愿者的文化。
? ? ? ?對(duì)于志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到一定數(shù)量的志愿者,，為了樹立優(yōu)秀的榜樣形象,，發(fā)動(dòng)更多的人參與進(jìn)來，中山一院還在D20方艙內(nèi)鄭重地為優(yōu)秀志愿者舉行了頒證儀式,。
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中山一院副院長(zhǎng)朱慶棠及醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)羅益鋒為志愿者頒發(fā)志愿者紀(jì)念證書
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文/中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院 通訊員 彭福祥 梁嘉韻
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報(bào)道時(shí)間：2022-11-30
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