南沙院區(qū)召開進(jìn)一步改善服務(wù)護(hù)理行動溝通會
? ? ? 8月1日上午,,中山一院王子蓮副院長、護(hù)理部徐朝艷主任和黃燕梅副主任(兼南沙院區(qū)護(hù)理部執(zhí)行主任)到南沙院區(qū)門診,、病房和手術(shù)室進(jìn)行現(xiàn)場工作調(diào)研和指導(dǎo),,協(xié)助解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
? ? ? 王子蓮副院長在門診查看就診情況,,與就診患者進(jìn)行交流,并對門診大廳的就醫(yī)指引,、流程圖等提出改進(jìn)建議,,要求相關(guān)部門為患者提供更好的就診體驗。
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王子蓮副院長查看門診患者就診情況
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徐朝艷主任,、黃燕梅副主任查看手術(shù)室運(yùn)行情況
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? ? ? 現(xiàn)場調(diào)研結(jié)束后,,王子蓮副院長、徐朝艷主任在國際會議中心學(xué)術(shù)會議廳與南沙院區(qū)各科室護(hù)長開展座談,。會議由南沙院區(qū)護(hù)理部黃燕梅執(zhí)行主任主持,,吳潔麗護(hù)士長從護(hù)理人力資源,、護(hù)士能力提升、患者安全與服務(wù),、團(tuán)隊文化建設(shè)等方面匯報了南沙院區(qū)啟用后的護(hù)理工作情況。
? ? ? 交流中,,大家積極討論各自在臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題,,解決進(jìn)度以及工作成效。對于目前困擾臨床的,、亟需解決的問題,,王子蓮副院長、徐朝艷主任等提出相關(guān)經(jīng)驗和解決建議,,現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決,。
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吳潔麗護(hù)士長匯報南沙護(hù)理工作
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護(hù)士長積極發(fā)言,建言獻(xiàn)策
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? ? ? 黃燕梅副主任指出,,保證患者安全是護(hù)理的首要任務(wù),,護(hù)士長要立足臨床、深入臨床,,及時發(fā)現(xiàn),、反饋新問題,打開思路尋找問題的新解法,。同時要注重培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)技術(shù)以及提高處理臨床復(fù)雜問題的能力,。
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黃燕梅執(zhí)行主任發(fā)言
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? ? ? 徐朝艷主任強(qiáng)調(diào),各科室應(yīng)根據(jù)臨床工作的開展情況做好用人計劃,,由護(hù)理部根據(jù)各科室工作量進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,。針對臨床現(xiàn)存問題,建議采用清單制按照優(yōu)先次序收集整理,,加強(qiáng)與多部門溝通協(xié)作的能力,,持續(xù)關(guān)注問題解決進(jìn)度。同時要求各位護(hù)士長根據(jù)國家衛(wèi)生健康委頒發(fā)的《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃(2023-2025年)》的通知精神,,結(jié)合患者需求抓落實(shí),,滿足人民群眾多元化的護(hù)理服務(wù)需求,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗,。
? ? ? 最后,,王子蓮副院長肯定了南沙院區(qū)全體護(hù)理人員在院區(qū)籌備和試運(yùn)行期間作出的努力。對于現(xiàn)階段工作中發(fā)現(xiàn)的問題,,強(qiáng)調(diào)要以清單制進(jìn)行梳理,,采取多渠道進(jìn)行反饋和推進(jìn)解決進(jìn)度,同時要求各科室護(hù)士長嚴(yán)把臨床安全關(guān),,保障醫(yī)療安全,,秉承院本部的優(yōu)良傳統(tǒng),,結(jié)合南沙院區(qū)工作實(shí)際及時總結(jié)工作經(jīng)驗,做構(gòu)建多院區(qū)垂直化管理新模式的創(chuàng)新者和實(shí)踐者,。
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王子蓮副院長總結(jié)發(fā)言
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(來源:南沙院區(qū))
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