【南方日報】點贊！廣東發(fā)布19個改善就醫(yī)感受典型案例
? ? ? 9月18日,，廣東省衛(wèi)生健康委發(fā)布改善就醫(yī)感受提升患者體驗典型案例,，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、省人民醫(yī)院等單位報送的19個案例入選,。
? ? ? 今年8月,，省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥局聯(lián)合印發(fā)《廣東省改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》（以下簡稱《方案》）,，聚焦提升患者診前體驗,、門診體驗、急診急救體驗,、住院體驗和診后體驗,，以及改善貫穿醫(yī)療服務(wù)全程的基礎(chǔ)性、支撐性工作等六個方面21項任務(wù),，切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受,，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點淤點難點。
? ? ? 為推動《方案》落地見效,，近期省衛(wèi)生健康委面向全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)征集改善就醫(yī)感受,、提升患者體驗的典型案例，共征集了140個案例,，經(jīng)組織專家遴選,，選出19個典型案例，旨在向全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳推廣,。
? ? ? 省衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人說,，廣東力爭用3年的時間，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié),，整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化,、智慧化,、數(shù)字化水平，推動形成流程更科學(xué),、模式更連續(xù),、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適,、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式,，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感,、安全感,。
? ? ? “醫(yī)療服務(wù)無止境，我們希望有更多醫(yī)院能學(xué)習(xí)借鑒這些好的做法,，結(jié)合本院特點推出各項便民惠民舉措,，不斷提升患者就醫(yī)體驗，讓患者感受到溫暖關(guān)懷,，減輕患者痛苦,。”該負(fù)責(zé)人說,。
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? ? ? 案例簡介
? ? ? 中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院
? ? ? 建立32個互聯(lián)網(wǎng)MDT（多學(xué)科綜合治療）病種團(tuán)隊,，近一年完成線上MDT300例。建設(shè)以線上名醫(yī)問診,、慢病續(xù)方,、線上入院申請登記為代表的線上線下一體化就診模式，提供以智能導(dǎo)醫(yī),、智能AI問診,、復(fù)診預(yù)約/提醒、自助檢驗檢查開單,、智能導(dǎo)航為代表的智能全流程健康自助服務(wù)。
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記者/卞德龍 陳伊純 見習(xí)記者/吳雅楠
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報道日期：2023-09-18
