南沙院區(qū)召開進一步改善服務護理行動溝通會

2024-02-02

? ? 8月1日上午,,中山一院王子蓮副院長、護理部徐朝艷主任和黃燕梅副主任(兼南沙院區(qū)護理部執(zhí)行主任)到南沙院區(qū)門診,、病房和手術室進行現(xiàn)場工作調研和指導,,協(xié)助解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,進一步提升護理服務質量,。

? ? ? 王子蓮副院長在門診查看就診情況,,與就診患者進行交流,并對門診大廳的就醫(yī)指引,、流程圖等提出改進建議,,要求相關部門為患者提供更好的就診體驗。


王子蓮副院長查看門診患者就診情況


徐朝艷主任,、黃燕梅副主任查看手術室運行情況

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? ? ? 現(xiàn)場調研結束后,,王子蓮副院長、徐朝艷主任在國際會議中心學術會議廳與南沙院區(qū)各科室護長開展座談,。會議由南沙院區(qū)護理部黃燕梅執(zhí)行主任主持,,吳潔麗護士長從護理人力資源、護士能力提升,、患者安全與服務,、團隊文化建設等方面匯報了南沙院區(qū)啟用后的護理工作情況。

? ? ? 交流中,,大家積極討論各自在臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題,,解決進度以及工作成效,。對于目前困擾臨床的、亟需解決的問題,,王子蓮副院長,、徐朝艷主任等提出相關經驗和解決建議,現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決,。


吳潔麗護士長匯報南沙護理工作


護士長積極發(fā)言,,建言獻策

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? ? ? 黃燕梅副主任指出,保證患者安全是護理的首要任務,,護士長要立足臨床,、深入臨床,及時發(fā)現(xiàn),、反饋新問題,,打開思路尋找問題的新解法。同時要注重培養(yǎng)護士的專業(yè)技術以及提高處理臨床復雜問題的能力,。


黃燕梅執(zhí)行主任發(fā)言

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? ? ? 徐朝艷主任強調,,各科室應根據(jù)臨床工作的開展情況做好用人計劃,由護理部根據(jù)各科室工作量進行統(tǒng)一調配,。針對臨床現(xiàn)存問題,,建議采用清單制按照優(yōu)先次序收集整理,加強與多部門溝通協(xié)作的能力,,持續(xù)關注問題解決進度,。同時要求各位護士長根據(jù)國家衛(wèi)生健康委頒發(fā)的《進一步改善護理服務行動計劃(2023-2025年)》的通知精神,結合患者需求抓落實,,滿足人民群眾多元化的護理服務需求,,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。

? ? ? 最后,,王子蓮副院長肯定了南沙院區(qū)全體護理人員在院區(qū)籌備和試運行期間作出的努力,。對于現(xiàn)階段工作中發(fā)現(xiàn)的問題,強調要以清單制進行梳理,,采取多渠道進行反饋和推進解決進度,,同時要求各科室護士長嚴把臨床安全關,保障醫(yī)療安全,,秉承院本部的優(yōu)良傳統(tǒng),,結合南沙院區(qū)工作實際及時總結工作經驗,做構建多院區(qū)垂直化管理新模式的創(chuàng)新者和實踐者,。


王子蓮副院長總結發(fā)言

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(來源:南沙院區(qū))