【好大夫在線】醫(yī)生要懂得人文關(guān)懷
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?????在好大夫在線的網(wǎng)站上,許許多多的患者分享了自己(或家人)的就醫(yī)經(jīng)驗,,其中不少是描述了在看病過程中,,主診醫(yī)生如何關(guān)心、幫助,、照顧病人等感人細節(jié),;當然,也有患者抱怨一些醫(yī)生跟患者的溝通時間太少,、缺乏人文關(guān)懷,。
對此,中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委書記,、內(nèi)分泌科首席專家肖海鵬主任醫(yī)師/教授指出,,“擁有過硬的臨床診療技能或掌握先進醫(yī)療技術(shù),是當一名好大夫的基礎(chǔ),,因為只有把患者的病治好了,,才會繼續(xù)有患者來找你;但醫(yī)生也要在患者中有好的口碑,,也就是要善于跟患者溝通,,獲得患者的信任?!?/span>
據(jù)肖海鵬介紹,,今年的第五屆全國高等醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生臨床技能競賽總決賽由中山大學(xué)承辦,競賽即以“奉學(xué)道、尚醫(yī)德,、精醫(yī)術(shù),、展風(fēng)采”為主題,并在很多涉及患者溝通的比賽環(huán)節(jié)中設(shè)置了人文關(guān)懷的分值,,占比從5%~10%不等,,目的就是要培養(yǎng)醫(yī)生注重與患者溝通交流。
針對目前很多大醫(yī)院專家在出診時與患者溝通交流時間偏少的問題,,肖海鵬認為有兩方面的原因:“一個是有些醫(yī)生在這方面(醫(yī)患溝通)的意識確實可能還不夠,;另一個很重要的原因是有些專家每次出診時需要面對的患者太多,難以做到跟每個病人作病情的詳細解釋,?!?/span>
不過,醫(yī)生跟患者的良好溝通并不難,,關(guān)鍵在于技巧,。“為什么有些患者就覺得這個大夫好,,哪怕患者的看病時間也只有一兩分鐘,大夫可能也就是跟他說了一兩句話,,這就是看有沒有掌握技巧,。”
肖海鵬舉例說,,有個老人家要做手術(shù)了,,當時麻醉醫(yī)生輕輕地拍了拍患者的肩膀,說“阿伯,,您別怕,,很多領(lǐng)導(dǎo)的手術(shù)麻醉都是我做的”,簡單的一個動作和一句話,,就讓患者感覺安心,;像有的晚期癌癥,已沒有什么辦法了,,醫(yī)生也不應(yīng)該直接說出“沒得治,,回去吧”等冰冷話語,患者此時更需要人文關(guān)懷,。
又如,,醫(yī)生在冬天給患者聽診時,用手先捂暖一下聽診器,,不至于讓患者感覺太涼,,這么簡單的動作,就是一種對患者的無聲的人文關(guān)懷,。其實,,患者也可以從醫(yī)生的一些工作細節(jié)上去看醫(yī)生對病人的關(guān)懷,,而這些不一定表現(xiàn)在醫(yī)生花了多少時間跟病人談話溝通,因為有的醫(yī)生可能不擅長言語表達,,但時刻都在為患者著想,。肖海鵬呼吁,醫(yī)生與患者是同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友及朋友,,應(yīng)該相互多理解與溝通,。
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受訪專家:中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委書記、內(nèi)分泌科首席專家肖海鵬主任醫(yī)師/教授
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原文:http://www.haodf.com/thesis/1535283615.htm