?

?????在好大夫在線的網(wǎng)站上,，許許多多的患者分享了自己（或家人）的就醫(yī)經(jīng)驗,，其中不少是描述了在看病過程中，主診醫(yī)生如何關(guān)心,、幫助,、照顧病人等感人細節(jié)；當然,，也有患者抱怨一些醫(yī)生跟患者的溝通時間太少,、缺乏人文關(guān)懷。

對此,，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委書記,、內(nèi)分泌科首席專家肖海鵬主任醫(yī)師/教授指出，“擁有過硬的臨床診療技能或掌握先進醫(yī)療技術(shù),，是當一名好大夫的基礎(chǔ),，因為只有把患者的病治好了,，才會繼續(xù)有患者來找你；但醫(yī)生也要在患者中有好的口碑,，也就是要善于跟患者溝通，獲得患者的信任,?！?/span>

據(jù)肖海鵬介紹，今年的第五屆全國高等醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生臨床技能競賽總決賽由中山大學(xué)承辦,，競賽即以“奉學(xué)道,、尚醫(yī)德、精醫(yī)術(shù),、展風采”為主題,，并在很多涉及患者溝通的比賽環(huán)節(jié)中設(shè)置了人文關(guān)懷的分值，占比從5%~10%不等,，目的就是要培養(yǎng)醫(yī)生注重與患者溝通交流,。

針對目前很多大醫(yī)院專家在出診時與患者溝通交流時間偏少的問題，肖海鵬認為有兩方面的原因：“一個是有些醫(yī)生在這方面（醫(yī)患溝通）的意識確實可能還不夠,；另一個很重要的原因是有些專家每次出診時需要面對的患者太多,，難以做到跟每個病人作病情的詳細解釋?！?/span>

不過,，醫(yī)生跟患者的良好溝通并不難，關(guān)鍵在于技巧,?！盀槭裁从行┗颊呔陀X得這個大夫好，哪怕患者的看病時間也只有一兩分鐘,，大夫可能也就是跟他說了一兩句話,，這就是看有沒有掌握技巧?！?/span>

肖海鵬舉例說,，有個老人家要做手術(shù)了，當時麻醉醫(yī)生輕輕地拍了拍患者的肩膀,，說“阿伯,，您別怕，很多領(lǐng)導(dǎo)的手術(shù)麻醉都是我做的”,，簡單的一個動作和一句話,，就讓患者感覺安心；像有的晚期癌癥,，已沒有什么辦法了,，醫(yī)生也不應(yīng)該直接說出“沒得治,，回去吧”等冰冷話語，患者此時更需要人文關(guān)懷,。

又如,，醫(yī)生在冬天給患者聽診時，用手先捂暖一下聽診器,，不至于讓患者感覺太涼,，這么簡單的動作，就是一種對患者的無聲的人文關(guān)懷,。其實,，患者也可以從醫(yī)生的一些工作細節(jié)上去看醫(yī)生對病人的關(guān)懷，而這些不一定表現(xiàn)在醫(yī)生花了多少時間跟病人談話溝通,，因為有的醫(yī)生可能不擅長言語表達,，但時刻都在為患者著想。肖海鵬呼吁,，醫(yī)生與患者是同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友及朋友,，應(yīng)該相互多理解與溝通。

?

受訪專家：中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委書記,、內(nèi)分泌科首席專家肖海鵬主任醫(yī)師/教授

?

原文：http://www.haodf.com/thesis/1535283615.htm